ENTREGA DE NATAL NÃO RECEBIDA NO PRAZO.
Resolvido
São Paulo - SP
27/12/2021 às 10:31
ID: 135536331
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no site da empresa no dia 22/12/*******, na qual estava como prazo de entrega em dois dias, porém até o momento não recebi meu produto e não consigo um canal de atendimento da empresa.
Mandei mensagem no Instagram e no WhatsApp e não obtive retorno.
Liguei na central do meu cartão de crédito solicitando o cancelamento, porém fui informada que somente a loja pode proceder com o cancelamento da mesma.
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Resposta da empresa
27/12/2021 às 12:38
Danielle, bom dia!
Pedimos desculpas pelo transtorno.
O pedido esta em processo de cancelamento e estorno do cartão de crédito.
Att,
SAC ROSA VALVERDE
Consideração final do consumidor
29/12/2021 às 12:02
Após a reclamação, fui atendida com cordialidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9