Produto com defeito
Respondida
São Paulo - SP
04/01/2022 às 14:57
ID: 135978853
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGanhei um lindo brinco da rosa valverde adquirido no dia 14/12.
Fui viajar e levei o brinco para usar no ano novo, ainda em sua embalagem. Acontece que, para minha surpresa o brinco veio com defeito.
Decepcionante
Exijo a troca do produto defeituoso!!! Pois sou cliente há anos dessa marca.
Por favor resolvam isso
Preciso saber se posso levar na loja mais próxima a minha residência.
Ressalto, trata-se de um presente!
Um absurdo uma semi-joia vir com defeito! O produto não é barato!!!
Minha sogra idosa de 76 anos me presenteou com esse lindo brinco, e está extremamente triste do item vir quebrado! O cúmulo!!!!!
Aguardo um retorno com urgência de orientação sobre como proceder. Caso contrário acionarei meus direitos mediante o CDC!!!!!
Dra Julliene Sena
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Resposta da empresa
04/01/2022 às 15:20
Prezada Julliene,
Basta comparecer em qualquer loja da ROSA VALVERDE para fazermos a troca ou reparo.
Esse procedimento é padrao para reparos e consertos e todas as lojas estao aptas à proceder com a https://******* momento algum tivemos interesse em prejudica-la. Problemas em produçao podem acontecer, mas como uma empresa conceiturada sempre atendemos e ajudamos nossos clientes.
Se precisar de mais alguma ajuda basta nos contatar.
Att,
SAC ROSA VALVEERDE