Cobrança de banho em peça com garantia vitalícia de prata
Não respondida
São Paulo - SP
11/07/2026 às 14:48
ID: 253664551
Sou cliente da Rosa valverde a uns anos , adquiri uma peça em prata com moissanite no ano passado , com a promessa de queria uma garantia vitalícia .
Fui até a loja onde faço as aquisições ; sendo ela no shopping Mooca , ressaltando que sou muito bem atendida pelas meninas e principalmente pela Sueli , onde sempre que vou faço compras , isso não se referente a a atendimento e sim material do produto.
Estive lá mes passado levando a peça para uma garantia e fui informada que teria um custo para banho tendo em vista que saiu da garantia .
Não estou de acordo , o valor é indiferente R$ 40,00 não é essa a questão e sim a falta de cuidado com o cliente que fez a compra de uma peça com garantia vitalícia na prata e gerando cobrança para um novo banho .
O valor da peça foi pago justamente para não termos problemas.
Não estou de acordo e aguardo um retorno .
Att Lara