Comprei, paguei e não recebi.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
26/02/2024 às 11:12
ID: 183321889
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 2 calças na Vlor Jeans e nunca recebi, abri uma reclamação aqui mas não tive retorno. Agora vendo na fatura do meu cartão, consta como Rosabecca. Ainda aguardo uma resposta pelo não envio da minha mercadoria.
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Resposta da empresa
25/03/2024 às 19:36
Olá, boa tarde! Tudo bem?
Pelo que vi, a sua reclamação não é com a marca Rosabecca. Vi que sua reclamação é referente a outra marca, chamada Vlor. Somos da marca Rosabecca, uma marca de moda praia!
Vi que a sua solicitação seria por conta de uma compra de calça jeans efetuada na Loja Vlor jeans, correto?
A marca Rosabecca trabalha somente com moda praia. Peço por gentiliza entrar em contato com a loja correta.
Desde ja agradeco, e peço para avaliar meu atendimento! Espero ter ajudado de alguma forma
Réplica do consumidor
26/03/2024 às 09:50
Fiz a reclamação direcionada a Rosabecca, pois, como citei é o registro que consta na fatura do meu cartão. Desde já agradeço pela resposta. Tentarei de outras formas encontrar a tal loja. Obrigada!