Não recebi o produto

Resolvido
São Paulo - SP
27/12/2024 às 20:27
ID: 205789493
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra com essa empresa Rosabecca ( Localizada no Rio de Janeiro / ramo de atividade : Moda Praia) , o qual me indicaram pelo site do facebook, achei interessante a loja, fui pesquisar o site e me pareceu uma empresa idonea, então fiz minha compra no dia 15/12, e no dia 17/12 após cobrar pelo whatssap o numero de objeto, me enviaram um numero de rastreio por E-mail, de uma empresa de transporte chamada jtexpress, porém quando tento rastrear não aparece nenhuma informação, enfim paguei essa empresa pelo pagleve( pix parcelado), e já tem 12 dias e nada do meu produto, o qual eles classificam que à entrega leva de 4 à 6 dias ùteis. Não comprem nada nesse siste eles não entregam à mercadoria.
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Resposta da empresa
03/01/2025 às 08:24
Olá, sra Sandra. Tudo bem?
Me chamo Cátia e sou supervisora de atendimento, Infelizmente realmente houve um atraso, mas foi por culpa da transportadora.
Pedimos desculpas pelo o ocorrido, mas verificamos que o pedido já foi entregue.
Atenciosamente, Rosabecca
Consideração final do consumidor
09/01/2025 às 16:19
Transportadora terceirizada muito ruim, se trabalhasse com os correios seria bem melhor, pois às entregas chegariam no tempo acordado. Sem gerar tanto desconforto
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7