Não recebi reembolso nem troca das peças

Resolvido
Caxias do Sul - RS
16/12/2024 às 15:19
ID: 204800793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra seguindo a tabela de medidas do site, porém as medidas não correspondem, o que era pra ser um G veio com o tamanho de um EXG. Solicitei o reembolso e segui o procedimento que me foi orientado, enviando as peças de volta. Me disseram que dentro de 7 dias após o recebimento das peças pela empresa eles entrariam em contato para efetuar o reembolso, porém já se passaram mais de 15 dias e agora a empresa nem me responde mais, mesmo eu dizendo que aceitaria a troca pelas peças em um tamanho menor no lugar do reembolso.
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Consideração final do consumidor
11/07/2025 às 15:07
Demorou mas foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8