Não recebi reembolso nem troca das peças

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Caxias do Sul - RS

16/12/2024 às 15:19

ID: 204800793

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra seguindo a tabela de medidas do site, porém as medidas não correspondem, o que era pra ser um G veio com o tamanho de um EXG. Solicitei o reembolso e segui o procedimento que me foi orientado, enviando as peças de volta. Me disseram que dentro de 7 dias após o recebimento das peças pela empresa eles entrariam em contato para efetuar o reembolso, porém já se passaram mais de 15 dias e agora a empresa nem me responde mais, mesmo eu dizendo que aceitaria a troca pelas peças em um tamanho menor no lugar do reembolso.

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Consideração final do consumidor

11/07/2025 às 15:07

Demorou mas foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8