Cadastro de CPF com dados de terceiros e histórico de problemas não resolvidos
Não resolvido
Fortaleza - CE
14/03/2026 às 16:10
ID: 243280307
Hoje fui fazer uma compra na loja do shopping Riomar Fortaleza e na hora de dar meu CPF apareceu o nome de outra pessoa, verifiquei os dados, como nome telefone e data de nascimento, estavam os de outra pessoa. Não sei qual seria a intenção de quem cadastrou os seus dados ao invés do meu, e pelo o que a vendedora do shopping Riomar falou, meu cadastro foi feito no Shopping Iguatemi. O nome no cadastro estava de *****, verifiquem se é alguma funcionária, pois isso é um tanto perigoso, usar dados de terceiros para se beneficiar com algo. Estou reclamando, só para que outras pessoas fiquem atentas, pois sei que não terei reposta, pois uma vez minha sandália descolou no mesmo dia que comprei e nunca me responderam no WhatsApp, e mesmo que a "intenção" tenha sido só para ganhar o bônus das compras, de qualquer forma você sai prejudicada.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 10:01
Olá, Clara, tudo bem?
Antes de tudo, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos por você ter nos sinalizado essa situação. Já estamos verificando internamente o ocorrido para entender o que pode ter acontecido no cadastro informado.
De toda forma, vamos realizar a atualização dos seus dados no sistema para garantir que suas informações estejam corretas.
Atenciosamente,
Equipe Rosamango.
Consideração final do consumidor
25/04/2026 às 20:23
Não entraram em contato comigo, não me informaram o que de fato aconteceu e ainda saí prejudicada, pois perdi alguns bônus feitos em compras anteriores. Não volto a comprar dessa loja que possui zero segurança de dados e zero respeito pelo cliente!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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