Atraso e Falta de Respeito
Respondida
Propriá - SE
02/01/2018 às 18:27
ID: 31813071
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de um kimono no dia 05/12/******* hoje dia 02/01/******* o pedido ainda está indo para Recife! Pois bem, problema dos correios TAMBÉM pois a empresa me prometeu o prazo (15 dias) e já vai fazer 30 dias e meu kimono não chegou.
Eu tive que entrar em contato com a equipe pra eles me passarem a informação sobre o produto.
Hoje dia 02/01/******* falei varias vezes e eles não entraram em contato comigo.
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Resposta da empresa
03/01/2018 às 08:29
Olá Narcizo Rocha, tudo bem?
Entendemos sua insatisfação conosco devido ao atraso e consigo imaginar sua frustração a respeito.
Porém preciso ressaltar que fizemos a postagem dentro do prazo anunciado em nosso site e nosso maior problema com seu pedido foi devido ao atraso com a empresa Correios.
Não nos ausentamos da culpa, por isso ainda estamos trabalhando a respeito e já fizemos reclamações com a empresa Correios e estaremos lhe dando uma posição mais concreta o mais breve possível.
Espero que compreenda a situação.