ROSANA BIJOUX E ACESSORIOS

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Capivari - SP

06/12/2023 às 18:56

ID: 177609503

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz apenas uma compra de *******,91 no dia 17/11/******* número do pedido *******


Olá Mariangela, Muito obrigado pela sua compra na Rosana Bjioux
Seu pagamento está confirmado e estamos preparando seu pedido.
O número do seu pedido é o *******
Dentro de até 3 dias úteis enviaremos o código de rastreamento.
Um ótimo dia e Até mais!


Entrei em contato pelo WhatsApp no dia 24/11 e fui informada que não seria cobrado duas vezes já que tinha um só pedido.

Conforme fatura que recebi enviei por e-mail veio cobrando duas parcelas idênticas de *******,97, sendo que fiz apenas uma única compra e recebi uma única vez os produtos.

Entrei em contato com o banco e me causará um transtorno enorme, terei que entrar com processo de cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e cancelar o meu cartão pra ser ressarcida.

Se eu tiver que fazer isso irei tomar as medidas necessárias. Aguardo retorno urgente.