Serviço pessimo
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
30/05/2020 às 10:45
ID: 105421885
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a empresa Rosana scott, para possivel parceria de MKT em minha empresa, me prometeram diversas coisas, aumento em seguidores, em engajamento etc. Porem nas primeiras postagens, erro de digitação, postagens nao tinha se quer 10 curtidas. Trabalho bem ruim mesmo. O plano acordado prometia até video com a dona da empresa. Porem com alguns erros, fomos entrar em contato com eles, atendeu uma pessoa totalmente descontrolada chamada Rebecca, gritou, foi super mal educada, e ainda desligou o telefone em nossa cara. Disse assim " A sra Rosana nao tem tempo pra atender voces", em um tom como se rebaixasse nossa pessoa. Tentei o cancelamento amigavelmente, porem nao consegui, Me protestaram com um valor que nem ao menos prestaram o serviço, quando tentaram foi de Pessima qualidade. Mensalidade de ******* reais, estao me cobrando *******,00.
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Resposta da empresa
30/05/2020 às 18:42
O trabalho foi efetuado como estava descrito no contrato. E como informamos o engajamento na internet leva alguns meses para um bom retorno, principalmente para uma empresa que não tinha nenhum engajamento antes.
O valor que a sua empresa está protestado é o valor de quebra de contrato, o mesmo foi assinado pelo o senhor Hans no ato da assinatura do contrato, tudo de acordo com as leis do consumidor.
Se tiver alguma outra dúvida favor entrar em contato com o nosso advogado Dr. Alexandre*******.
Réplica do consumidor
01/06/2020 às 08:25
Acho que está ocorrendo um equívoco aqui. Você tem razão, existe a lei do consumidor. Quem quebrou o contrato por péssimo serviço prestado, sem qualquer retorno ou engajamento, foram vocês, e eu não sou obrigada a manter um contrato onde não existe contra-prestação. Não sei em que mundo vcs vivem, pois além de serem péssimos no trabalho de vcs, ainda não tem absolutamente qualquer tato com o cliente, pois depois que o cliente acima o contrato, e tratado como uma [Editado pelo Reclame Aqui], justamente pq existe um contrato do qual vcs usam para pressionar o cliente a aceitar o desserviço que vcs prestam, ou não prestam.. sei la.
Não contratem! Só dão competentes até você assinar o contrato, depois prestam um serviço horrível, e ainda te destratam! Sinto que cai num [Editado pelo Reclame Aqui]!