Atraso na entrega e descaso no atendimento ao cliente após pagamento via PIX
Não respondida
Sapiranga - RS
01/06/2026 às 16:09
ID: 250256575
Realizei minha compra em 31/03/2026, com pagamento via PIX no valor de R$ 3.550,00. Conforme contato com o vendedor, o prazo de entrega era de 30 a 40 dias corridos após o faturamento. Porém, após o pagamento e pedido realizado, o contato com a empresa ficou simplesmente, impossivel, eu passo o dia mandando mensagem, praticamente implorando um retorno sobre a situação atual, tendo em vista que já fazem mais de 20 dias de atraso (após o prazo acordado) e sempre que a nova data de entrega se aproxima, uma nova desculpa é dada, por exemplo, faltou material para finalizar o sofá ou o caminhão da entrega estragou. Como sempre, nessa historia o penalizado sou eu, porque não recebo nunca um produto que paguei no ato. No dia da compra, as respostas via whatsapp eram praticamente instantaneas, depois, um descaso total.