Descanso
Não resolvido
São Carlos - SP
29/10/2024 às 00:41
ID: 200730239
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompra feita e demorou mais de 2 horas pra entre compra feita as 22:27 e até este momento não foi entregue 00:35 e este medicamento foi pago pelo pix, então o desrespeito foi maior ainda
Telefone deliveri não atende ,coloca um telefone que não tem ninguém pra atender
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Resposta da empresa
29/10/2024 às 09:48
Olá, Sra. Aparecida.
Agradecemos seu contato e sentimos pela insatisfação com nossa entrega. Conforme descrito em nossa política de entrega, os pedidos realizados entre 22:00 e 06:00 são processados para entrega a partir das 08:00 do dia seguinte. Este procedimento é informado em nosso site e foi implementado para garantir o melhor atendimento possível a todos os nossos clientes.
Sobre o atendimento telefônico, reforçamos que nosso SAC funciona de segunda a sexta, das 08h00 às 18h00, e aos sábados das 08h00 às 12h00. O televendas está disponível até às 22:30h para suporte sobre pedidos e dúvidas.
Estamos à disposição para ajudar e esperamos continuar atendendo suas necessidades!
Att. Fauler Dias -******* - whats
SAC Rosário
Consideração final do consumidor
30/10/2024 às 17:24
Nota zero porque quando l8ga depois das 23 horas no televendas a secretária manda esperar um pouquinho e ninguém atende . Porque não tem entregador mas não avisa agente fica que nem um [Editado pelo Reclame Aqui] esperando .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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