Medicamentos ainda nao foram entregue

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

14/06/2024 às 16:43

ID: 190836837

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de medicamentos com prazo de entrega de 4 dias úteis , ja se passou e ainda não recebi , tendo como número de *******, gostaria de saber porque.

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Resposta da empresa

14/06/2024 às 17:37

Prezado Sr Wilson,

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos qualquer inconveniente que você tenha experimentado.

Verificamos a situação do seu pedido feito no dia 08/06/******* às 15:43 (sábado). De acordo com nossos registros e as informações do código de rastreamento dos Correios *******, seu pedido foi preparado para envio no próximo dia útil, 10/06/*******, e foi entregue ao destinatário no dia 14/06/******* às 16:30.

Gostaríamos de informar que essa entrega ocorreu dentro do prazo previsto informado no momento do pedido. Entendemos que pode haver dúvidas ou expectativas diferentes quanto ao tempo de entrega, e estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer questão.

Se ainda houver alguma dúvida ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar e garantir a sua satisfação.
Contato SAC Rosário -******* (WhatsApp ou ligação)

Agradecemos pela sua compreensão e por escolher nossos serviços.

Atenciosamente,

Fauler Dias
Atendente SAC
Rosário Ecommerce

Consideração final do consumidor

14/06/2024 às 17:50

Não foi o esperado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5