Produto não enviado
Resolvido
Itabirinha de Mantena - MG
18/12/2024 às 17:42
ID: 205064361
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido on-line de um suplemento alimentar, chamado extima, 600gr sabor chocolate, tem mais de um mês, e o status sempre está separando produto, um mês para separar o produto? Quando enviar minha mãe que necessita usar não precisa mais, terei que gastar mais e comprar em outro lugar, muito insatisfeita
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Resposta da empresa
19/12/2024 às 09:52
Prezada Sra. Natalia,
Agradecemos por nos relatar sua insatisfação e lamentamos profundamente qualquer inconveniente causado. Analisamos sua situação e verificamos que o pedido do suplemento Extima 600g sabor chocolate , realizado no dia 06/12, foi processado conforme os prazos informados no site.
Gostaríamos de esclarecer que o produto já foi enviado e está em rota de entrega, com previsão para ser entregue ainda hoje, dia 19/12. Para seu envio, o código de rastreamento é ******* .
Pedimos desculpas pelo transtorno e garantimos que estamos trabalhando para melhorar nossos processos e evitar situações como esta. Caso precise de mais informações ou assistência, estamos à disposição.
Atenciosamente,
SAC Rosário Ecommerce
Consideração final do consumidor
19/12/2024 às 10:57
Foi resolvido e chegou hoje mesmo, assim como dito, obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10