Não recebi o produto

Não respondida
Cosmópolis - SP
13/02/2024 às 07:51
ID: 182446673
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra em novembro de ******* e não recebi o produto até hoje. Não ha atualização no sistema de código de rastreio, um descaso.
Não respondem e-mails. Ao entrar em contato por whats, uma enrolação e a atendente simplesmente disse que "entende minha frustração e que o problema era o sistema logístico do pais". Ou seja, não demonstrou o mínimo de esforço para resolver o problema. Desrespeito total ao cumprimento do prazo de entrega. Só mostrou que não se trata de uma empresa séria, comprei vários outros produtos de lojas decentes e responsáveis (no msm período) que fizeram a entrega dentro do prazo.
Entendi pq no instagram da loja não é permitido comentar.. seria péssimo para a loja, ja que haveria tantas reclamações.