Reclamando de uma compra.
Em réplica
Belo Horizonte - MG
25/11/2023 às 18:12
ID: 176700277
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um vestido no dia 09/11/23 paguei com pix no valor de 70,21 em nome de NK Digital CNPJ 45701649/*******78 no dia seguinte recebi código de rastreio TYZPH*******YQ
que não consigo acessar e até hoje não recebi a encomenda e acho que cai num [Editado pelo Reclame Aqui].
Aguardo retorno
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Resposta da empresa
29/11/2023 às 12:56
Prezado(a) Cliente,
Pedimos desculpas pelo contratempo logístico em seu pedido na loja RosasChic. Sua encomenda está sendo entregue por meio de transportadora, e, por esse motivo, não pode ser rastreada pelo site dos Correios. Compreendemos o quão frustrante é quando as expectativas não são atendidas, e lamentamos sinceramente qualquer inconveniência.
Atualmente, seu pedido está em trânsito, e apesar do inesperado atraso, estamos fazendo o possível para garantir sua entrega o mais rápido possível. Nossa equipe de logística está empenhada em resolver a situação e assegurar que seu ******* em perfeitas condições.
Para acompanhar o status da sua entrega, utilize o link de rastreamento abaixo:
[LINK DE RASTREAMENTO]
https://**************YQ
Agradecemos pela compreensão e paciência. Caso tenha mais alguma dúvida ou necessite de assistência, estamos à disposição.
Réplica do consumidor
29/11/2023 às 21:34
Continuo aguardando meu vestido vermelho ou meu dinheiro de volta