Taxação não informada em compra online de moda fitness

Estamos muito felizes pelo seu contato, pois é uma oportunidade de mostrarmos o quanto prezamos pela transparência, pelo bom atendimento e pela busca constante em oferecer a melhor experiência de compra.

Gostaríamos de destacar que o seu pedido foi enviado normalmente e segue o fluxo de entrega como todos os demais fretes realizados por nossa loja, sem qualquer anormalidade em nosso processo logístico e sem taxa adicional.

O que ocorreu no seu caso está relacionado a um problema (não causado por nós) que infelizmente tem afetado consumidores em todo o Brasil: um [Editado pelo Reclame Aqui] praticado por [Editado pelo Reclame Aqui] que se passam por transportadoras, enviando mensagens [Editado pelo Reclame Aqui] com supostas cobranças de taxas extras para liberação de pedidos. Esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] já foi amplamente denunciado e até órgãos oficiais, como os Correios e a Loggi, além da própria plataforma Reclame AQUI ( https://*******)
), têm emitido alertas para orientar os consumidores.

Gostaríamos de reforçar que:

Esse problema é geral, não se restringe à nossa loja.

Nossa empresa não realiza cobranças adicionais após a compra e não solicita pagamentos via WhatsApp, links ou PIX dessa natureza.

Toda comunicação oficial é feita exclusivamente por nossos canais institucionais.

Pedimos, por favor, que não realize nenhum pagamento e não clique em links suspeitos. Para que possamos acompanhar seu pedido de perto, pedimos que entre em contato conosco pelo WhatsApp ******* ou e-mail *******, informando o número do pedido
Assim, poderemos garantir a entrega com total segurança e tranquilidade.

Agradecemos sua confiança e reforçamos nosso compromisso em resolver este caso de forma imediata, sempre com clareza e respeito.

Atenciosamente,
Equipe Rose Fitness