Rose Fitness: Shorts de corrida não atende expectativa de compressão e loja se recusa a trocar produto usado, mesmo sem defeito.
Não respondida
Guarujá - SP
20/03/2026 às 13:11
ID: 0
Boa tarde,
Ganhei um conjunto de short e top na cor: Rosa de corrida da Loja: Rose Fitness em 18/02/26.
Efetuei a troca do tamanho G para o M e falei para a dona da loja, Rose, que era para correr. Se o shorts era bom ou se trocaria por outro, a mesma me garantiu que tinha uma ótima compreensão e sim era próprio para corridas. Durante a corrida tão esperada em 08/03/26, o shorts subiu e ficou desconfortável, apesar de ser tamanho M. A loja alega não haver defeito no material, mas a compressão prometida para corrida não funcionou. Sugeriram apertar para P, mas isso não é viável (não caberia e estragaria o produto). O correto mesmo não tendo defeito mas não atendeu a expectativa seria trocar por outro material mais adequado, a mesma alegou que não troca produto usado que também concordo mas por se uma confecção não custaria nada fazer um bom atendimento ao cliente e ganhar uma cliente.
Pede-se:
- Troca por um short adequado?
- Devolução do valor?
Segundo o CDC artigo 37 ( Lei 8.078/1990)
Telefone do estabelecimento: ***** Rose.
Agradeço desde já e aguardo retorno.
*****.