Decepção
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
27/07/2023 às 22:18
ID: 169057295
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu sonho era experimentar esse tão famoso vinho ! O Rose Piscine, um vinho suave e mto saboroso, porém as outras duas vezes comprei, para minha decepção o mesmo estava aguado, sem sabor é totalmente sem gosto. Comprei duas garrafas e as duas estavam ruim, pensei deve ser o lote, vou dar uma segunda chance. Comprei mais duas garrafas e estavam tão ruins qto as duas primeiras. Uma delas nem perdi meu tempo de abrir. O consumidor paga caro e não fica satisfeito. Não compro mais e nem recomendo
Compartilhe
Resposta da empresa
11/02/2025 às 08:51
Prezada Susana,
Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente causado e a demora em nosso retorno.
Identificamos um problema técnico no e-mail pelo qual recebemos as notificações do Reclame Aqui, o que impediu a visualização de sua reclamação no período adequado.
Prezamos pela qualidade no atendimento e nos desculpamos pelo ocorrido.
Com relação à marca Rose Piscine, informamos que nossa importadora não a representa mais no Brasil. Dessa forma, não temos autonomia para intervir em questões relacionadas ao produto.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
W2U
Consideração final do consumidor
11/02/2025 às 09:03
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0