Não entregaram e cobraram taxa
Respondida
São Paulo - SP
05/05/2026 às 12:45
ID: 247761351
Fiz uma compra na Rose pisos dia 17/3/26, onde foi me cobrado uma taxa de 150 reais pra ser entregue 2 tipo de piso, porém até hoje não me entregaram um dos pisos, ninguém me retorna, sempre que entro em contato falei que está vendo com expedição, solicitei o cancelamento porém nada até hoje, perdi um dia do pedreiro sem contar que terei que comprar em outro lugar e pagar outro frete.
Uma [Editado pelo Reclame Aqui].
Loja do Rosolém
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 17:15
Prezada Sr Fabíola Aparecida Rosa da Silva
Nosso setor responsável já realizou contato via WhatsApp, e o valor referente ao item pendente em seu pedido já foi depositado na chave PIX informada.
Desde já pedimos desculpas pelo ocorrido.
Att.
Serviço de Atendimento ao Cliente Rose Pisos