Piso entregue diferente do solicitado e dificuldade na devolução/reembolso
Respondida
Campinas - SP
14/02/2026 às 07:44
ID: 240715043
fui até a loja passei o código e piso que eu precisava o vendedor me falou tenho aqui igualzinho o mesmo código quando o piso chegou não tem nada a ver o meu é rústico e me mandaram liso. E eles não querem buscar o piso de volta e devolver meu dinheiro só me enrolando.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 13:55
Prezado Sr. Reginaldo Basílio
Conforme contato realizado via SAC, a troca do material deverá ser realizado diretamente na Loja onde o Sr. realizou a compra. Nossas supervisora Sueli está ciente do ocorrido e aguardando sua visita para resolvermos sua situação. Qualquer duvida estamos a disposição.
Atenciosamente
Equipe Rose Pisos