Produto com status de entregue, mas não foi recebido pelo cliente.

Question

Fiz uma compra no dia 15/03 e a previsão de entrega era o no dia 10/04. O pedido está com status de entregue, mas ninguém na residência recebeu o produto! Quero saber onde está o produto e quem o recebeu já que foi entregue. Porque na casa onde deveria ter sido entregue não foi.

Accepted Answer

Oi Gabriel! :D

Sentimos muito pelo transtorno gerado com a divergência na informação de entrega do seu pedido.

Verificamos que houve uma inconsistência no processo dos Correios, que indicou a entrega antes da finalização correta. Felizmente, a situação foi regularizada no dia seguinte, com a entrega realizada com sucesso.

Ficamos felizes em saber que deu tudo certo ao final e que você ficou satisfeito com a resolução.

Seguimos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Pedro Rosê

Produto com status de entregue, mas não foi recebido pelo cliente.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor