Bolo com bichinhos
Não resolvido
Piratini - RS
28/04/2024 às 14:10
ID: 187681381
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um bolo de chocolate da roseflor com data de vencimento em 13/07 e ao abrir o mesmo estava cheio de gorgulhos vivos dentro do pacote. Ao despejar em uma vasilha os mesmos ficaram subindo pelas beiradas.
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Resposta da empresa
29/04/2024 às 10:19
Bom dia
Desde já pedimos desculpas pelo ocorrido, mas preciso de maiores informações: Você fala de que cidade, aonde foi comprado o produto e quando, tens o *******, favor passar lote, quantos pctes vc comprou? Aguardo seu retorno para repassar ao Controle de Quantidade.
Réplica do consumidor
29/04/2024 às 20:25
Boa Noite
Conforme solicitado moro na cidade de Piratini RS, mas quanto ao produto foram comprados 4 pacotes em 10/02/******* no Macro Atacado Treichel em pelotas RS conforme NF 3111146 Serie ******* produto sem numero de lote somente fabricado em 16/11/******* valido até 13/07/*******.
Réplica da empresa
30/04/2024 às 07:34
Bom dia
Mediante a NF é possível fazer a troca direto no local da compra, Sr. pode levar os pacotes e irão trocar todos. Mas com a NF em mãos. Qualquer problema, por favor, volte a nos informar.
Consideração final do consumidor
01/05/2024 às 19:53
Muito ruim, sem compromisso, parece que ja era do conhecimento o problema...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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