Farinha estranha
Em réplica
Porto Alegre - RS
14/12/2024 às 18:55
ID: 204673187
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma farinha da marca e ela estava com cheiro de terra molhada (algo que lembra mofo).
Obs: Cor e textura estavam normais
Compartilhe
Resposta da empresa
17/12/2024 às 14:55
Boa tarde
Você está falando de que cidade? Aonde foi comprado o produto? É de 1kg ou 5kg?
Tens como nos passar imagem da farinha?
Fico no seu aguardo.
Obrigada
Att
Juliana
Réplica do consumidor
18/12/2024 às 10:55
entrar em contato por e-mail ou WhatsApp não é interessante passar dados pessoais em uma reclamação publica
Réplica da empresa
18/12/2024 às 14:12
Boa tarde
Desde já pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos o seu contato.
Estaremos entrando em contato pelo whats para maiores informações.
Obrigada
Att
Réplica da empresa
19/12/2024 às 17:06
Boa tarde
Conforme conversamos via WhatsApp, gostaríamos de lhe fornecer uma nova experiência com nossos produtos. Com isso, estaremos fazendo a reposição do item em questão.
Agradecemos por sua reclamação e seu contato.
Estaremos sempre em busca da melhor qualidade para atender nossos clientes!
Boas festa!
Grande abraço!
Equipe Roseflor Alimentos!