Cancelamento do curso, Valor da multa absurdo!

Question

Fiz a primeira parcela do curso via PIx e por problemas pessoais não poderei continuar a pagar o curso, cuja mensalidade é de R$ *******, 00 Reais em mais 8 parcelas. Em 1 mês de curso, embora eu não tenha assistido 1 aula, não assisti mesmo, solicitei o cancelamento, justamente por problemas de ordem pessoal, mas agora estão me cobrando um valor de cancelamento absurdo, algo surreal e totalmente imoral e ilegal! O valor que estão cobrando de multa não é de 10%, mas sim o valor alto de 2.*******,00, levei até um susto!

SINCERAMENTE achei que fossem entender a situação, mas eles querem cobrar para cancelar o curso que nem comecei. Estou com dificuldades e eles não querem saber, agem com injustiça. estou assustada e aqui faço a reclamação, pois quero meu cancelamento, Não quero mais contato, estou tendo ansiedades por conta do abuso e do negar ao cancelamento, pois estou sendo coagida!