Cobrança de multa abusiva e indevida após cancelamento de curso de Hebraico - Rosen school of Hebrew (eteacher)

Question

Ano passado, eu me matriculei em curso de Hebraico com o Rosen school of hebrew, pertencente ao eteacher, mas por motivos financeiros, precisei cancelar. Então, sem qualquer determinação em qualquer tipo de contrato, me cobraram uma multa de cerca de 3700 reais e depois de 1 semana, disseram que a multa era de mais de 9 mil reais. Me ligam diariamente, mandam e-mails o tempo todo e ameaçaram que o meu nome pode ir ao Serasa, se eu não pagar a tal multa de cancelamento. Já sei que tudo isso é ilegal e estou tentando resolver por aqui, antes de precisar fazer um boletim de ocorrência. Essa escola não é séria e se eu tivesse limite no cartão de crédito, já teriam me cobrrado mais de 9 mil. Cuidado!!!