Empresa Não responde sobre material comprado.
Resolvido
Jundiaí - SP
15/12/2021 às 09:54
ID: 134846357
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesIniciei minhas tratativas junto a empresa rose sacolas, com a vendedora Michele .P em 05/12/21.
Fechamos o pedido de 25 mochilas e 25 toalhas personalizadas. No dia 8/12/21 efetuei pagamento por meio do Mercado Credito para ter mais segurança em minha compra. O material foi prometido a entrga para o dia 16/12/21. Estou tentando entrar em contato com a empresa pelos telefones e via WhatsApp na qual foi feita toda a trativa junto a empresa com a vendedora Michele P. A empresa fica online visualiza as mensagens e não responde. Preciso de uma posição do meu material. Esse material que por sua vez foi adquirido para fins de presentear meus colaboradores no final do ano.
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Resposta da empresa
15/12/2021 às 10:27
Bom dia Sr. Rafael, sou o Leonardo, peço mil desculpas pelo ocorrido, devido a esse final de ano, as vendas aumentaram muito e estamos trabalhando muito pra atender a todos os pedidos. Vamos finalizar seu pedido hoje, dia 15/12/21 e ate amanha ja enviaremos diretamente ao Sr.
att
Leonardo P.
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Réplica do consumidor
16/12/2021 às 16:47
Ontem o Sr. Leonardo entrou em contato comigo via telefone e me prometeu a entrega hoje dia 16/12. Estou aguardando contato da empresa me informando se vai ou não ser entregue.
Consideração final do consumidor
17/12/2021 às 12:43
Entendo perfeitamente que final de ano fica sobrecarregado a produção da empresa e tem que correr com prazo, mas então nao promera um prazo se nao vai cumprir.
Meu produto veio além do que esperava, estava com receio pela enrolação da empresa. Material de primeira.
Com toda certeza vou fazer novamente negócios futuros com a empresa.
Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10