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Rio do Sul - SC

19/09/2024 às 08:02

ID: 197741505

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Há alguns anos, adquiri uma licença digital com a promessa de acesso vitalício. Recebi o link para download junto com uma chave de acesso (número de série) e paguei um valor mais alto justamente por essa garantia.

Recentemente, ao tentar retomar os estudos, o suporte me informou que essa opção não está mais disponível, e agora estão cobrando por uma nova assinatura, que também dizem ser "vitalícia".

Isso me faz questionar a integridade da empresa, já que, aparentemente, eles podem descontinuar o produto a qualquer momento, forçando-me a comprar outra assinatura. O acesso ao conteúdo não é realmente permanente; trata-se de uma prática enganosa que obriga os clientes a renovar periodicamente algo que deveria ser definitivo.

O tom está mais claro e organizado, destacando a frustração com a prática de renovação forçada.