Rosetta Stone Brasil

Reclamar dessa empresa

Cotia - SP

20/02/2022 às 12:23

ID: 138759547

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em Março do ano passado comprei o curso de idiomas para 1 ano de uso. Havia o aviso de que a renovação seria automática, caso eu não me manifestasse contrariamente. O problema é que já fiz uma quantidade enorme de pesquisa e quando passam a informação de como fazer, as ferramentas simplesmente não existem. Por exemplo: clique na barra tal e procure determinada janela de informação e não existe. Recebi um e-mail informando que irão renovar e, com a instrução que veio no e-mail, caso eu desejasse cancelar deveria seguir instruções que também não me ajudam a cancelar.