Empresa de Assessoria Financeira Acusada de [Editado pelo Reclame Aqui] e Cobranças Indevidas
Em réplica
Faxinal dos Guedes - SC
05/04/2026 às 21:59
ID: 245208651
EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui] - NÃO REALIZOU OS SERVIÇOS - RECEBEU VALORES - NÃO REALIZOU A RENEGOCIAÇÃO COM O SAFRA FINANCEIRO - RECEBEU VALORES E REALIZOU COBRANÇAS INDEVIDAS DE CUSTAS DESNECESSÁRIAS.
JÁ REALIZEI REGISTRO DE RECLAMAÇÃO NO PROCON/SP CONTRA A ROSS ASSESSORIA. ESTA EMPRESA REALIZOU O CONTANTO EM 30/01/2026, OFERECENDO SERVIÇOS (CONTATO REALIZADO POR Ellen Finanças - *****) E DEPOIS A SEQUENCIA DO ATENDIMENTO OCORREU PELO GERENTE E PROPRIETÁRIO DA EMPRESA ***** (*****) E NA SEQUÊNCIA O CONTATO COM OS DEMAIS FUNCIONÁRIOS, DANIEL (***** E TAMBÉM ELLEN (*****).
ALÉM DE SOLICITAREM TODOS OS DOCUMENTOS RELACIONADOS AO MEU VEÍCULO E DOCUMENTOS PESSOAIS, O SR. DANIEL, SOLICITOU QUE EU ENVIASSE O MEU LOGIN E SENHA DO GOV PARA ELE MONITORAR O ANDAMENTO DO PROCESSO.
TODAS AS INFORMAÇÕES E SOLICITAÇÕES FORAM SOMENTE COM A INTENSÃO DE FORMA IRREGULAR E AGINDO COMO [Editado pelo Reclame Aqui], REALIZASSEM A SOLICITAÇÃO DE PAGAMENTO DA ASSESSORIA DE R$ 1.382.20 PARA A ASSESSORIA, PAGAMENTO REALIZADO EM 03 PARCELAS.
DEPOIS DE MUITAS [Editado pelo Reclame Aqui] E INVERDADES O GERENTE GABRIEL, AMPARADO PELO DANIEL, SOLICITARAM A NECESSIDADE DO PAGAMENTO DE R$ 5.382,00 PARA O PAGAMENTO DE PERICIA FINANCEIRA QUE FOI EMITIDA NOTA FISCAL, SOMENTE UMA SEMANA APÓS A MINHA INSISTÊNCIA, A PERICIA FINANCEIRA FOI REALIZADA PELA DOMINGUES CONTABILIDADE CRC ***** (DOCUMENTO SEM IDENTIFICAÇÃO DO FUNCIONÁRIO RESPONSAVEL PELA EMISSÃO E SEM ASSINATURA), DOCUMENTO COM VALOR DIVERGENTE AO INFORMADO PELO GERENTE DA EMPRESA SR *****.
AQUI MAIS UMA [Editado pelo Reclame Aqui] DESSA EMPRESA, O DOCUMENTO DE PERICIA FINANCEIRA REALIZADA PELA EMPRESA DOMINGUES CONTABILIDADE, E A NOTA FISCAL FOI EMITIDA EM 25/02/2026 EM NOME DA ROSS ASSESSORIA FINANCEIRA LTDA (NF DA PREFREITURA MUNICIPAL DE SÃO PAULO).
O SR ***** SEGUE AGINDO DE FORMA INCORRETA E DE MÁ FÉ, INFORMANDO QUE A RENEGOCIAÇÃO FOI HOMOLOGADO COM O SAFRA FINANCEIRA. MAS NÃO COMPROVA EM MOMENTO ALGUM ESTA HOMOLOGAÇÃO. E DE FORMA INSISTENTE PARA A SEQUENCIA DO PROCESSO O PAGAMENTO DE R$ 3.764,60 REFERENTE A 30% DA ENTRADA DA RENEGOCIAÇÃO É DE QUE O SAFRA TERIA ACEITO A SEQUÊNCIA DO FINANCIAMENTO COM 08 PARCELAS DE R$ 1.085,09.
OUTRA SITUAÇÃO DE FORMA DESONESTA E INCORRETA PELO PROPRIETÁRIO DA EMPRESA ***** É O VALOR TOTAL DE RESTITUIÇÃO A SER REALIZADO PELO SAFRA FINANCEIRO. R$ 36.692,00 (VALOR DESCRITO NA MENSAGENS VIA WHATSAPP E AUDIOS) E QUE NOVAMENTE AGINDO DE MÁ FÉ NÃO REALIZA A COMPROVAÇÃO.
TEM AINDA O ENVOLVIMENTO CONFOME DOCUMENTOS FORNECIDOS PELA ROSS, DA ADVOGADA ***** OAB/SP ***** - (*****), TENDO ESTA SOLICITADO UMA PROCURAÇÃO (JÁ CANCELADA EM CARTÓRIO) PARA SER A MINHA REPRESENTANTE LEGAL NESTE PROCESSO, E APÓS A HOMOLOGAÇÃO A UNICA RESPOSTA DE TODOS OS MEUS QUESTIONAMENTOS É DE QUE TENHO QUE ENVIAR COMPROVANTES DE RENDA E IRPF, SENDO ESTA EXIGÊNCIAS DESTA ADVOGADA, CONFORME INFORMAÇÕES DO SR. ***** E DANIEL.
O QUE AMBOS DESTA EMPRESA ESTÃO REALIZANDO É GANHAR TEMPO E NÃO ATENDEREM AS MINHAS SOLICITAÇÕES E ENVIO DE DOCUMENTOS LEGAIS E COMPROVATÓRIOS DAS AÇÕES REALIZADAS.
E PARA REGISTRO O MEU FINANCIAMENTO ESTAVA SENDO PAGO EM DIA, SEM ATRASO, E DEVIDO A IRRESPONSABILIDADE DA ROSS (*****) E SUA EQUIPE ESTOU COM REGISTRO NO SERASA.
JÁ REALIZEI A EMISSÃO DE BOLETIM DE OCORRÊNCIA NA POLICIA CIVIL/SP E PR. POR [Editado pelo Reclame Aqui] CONTRA A EMPRESA, COM O ANEXO DE TODOS OS DOCUMENTOS QUE ESSTA EMPRESA E SEUS FUNCIONÁRIOS ENVIARAM (MUITOS DOCUMENTOS SEM VALOR ALGUM, POIS NÃO POSSUEM ASSINATURAS).
A OAB/SP SERÁ NOTIFICADA COM RELAÇÃO AS SOLICITAÇÕES DE DOCUMENTOS DESNECESSÁRIOS A SEQUÊNCIA DO PROCESSO, HOJE NA RESPONSABILIDADE DA ROSS (GABRIEL E DEMAIS DESCRITOS ACIMA), SENDO QUE A INFORMAÇÃO DO SR. GABRIEL E EQUIPE DE QUE JÁ ESTÁ HOMOLOGADO.
O SAFRA FINANCEIRO, NÃO POSSUI REGISTRO OU CONHECIMENTO DE QUALQUER RENEGOCIAÇÃO DO MEU FINANCIAMENTO, NÃO CONSTANDO QUALQUER REGISTRO EM SEUS SISTEMAS, ESSA SITUAÇÃO JÁ FOI INFORMADA A TODOS OS JÁ CITADOS ACIMA.
EM RESUMO O VALOR TOTAL DO [Editado pelo Reclame Aqui] APLICADO PELA ROSS E SUE FUNCIONÁRIOS ESTA EM R$ 10.528,49
ESSA É A ROSS ASSESSORIA IRRESPONSABILIDADE TOTAL!
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 09:06
Prezado(a) Emerson,
Identificamos que sua manifestação já foi registrada anteriormente e devidamente respondida por nossa equipe, inclusive com a apresentação de todas as documentações de responsabilidade da empresa, bem como o envio dos protocolos referentes ao seu atendimento.
Reforçamos que, para a continuidade e conclusão do processo, é indispensável o envio da documentação solicitada de sua parte. Até o momento, não recebemos os documentos necessários, o que impede o andamento e a finalização da sua demanda.
Dessa forma, destacamos que, neste momento, a continuidade do atendimento depende exclusivamente do cumprimento dessa etapa sob sua responsabilidade.
Permanecemos à disposição para dar seguimento assim que a documentação for encaminhada, conforme já orientado anteriormente.
Atenciosamente,
Andreza - Departamento Pessoal.
Réplica do consumidor
08/04/2026 às 22:40
A reclamação não foi respondida, a equipe da ROSS, em especifico ao proprietário Gabriel Rosa, age de má fé, esta de posse de R$ 10.528,24 relacionado a serviços não prestados e pagamento da entrada da renegociação com o Safra Financeira. Não apresentou nenhum documento com valor legal, o que foi enviado foram documentos sem assinaturas, com informações incorretas, com a identificação de um escritório de contabilidade e o CRC de outra empresa (documento falso), documento direcionado para a Advogada, e esta desconhece qualquer processo para o acompanhamento. Em resumo, a empresa, age de má fé, não cumpre com o contrato, contrato que o representante da empresa não assinou, e efetuou o registro. Em resumo a empresa é [Editado pelo Reclame Aqui]ária. Agem de má fé e ensistem em exegir documentos. Isso que a maior mentira é de que o processo já estava homologado. O Safra Financeiro, desconhece qualquer renegociação. E para registro e responsabilidade direta do proprietário da ROSS, Gabriel Rosa (que devido a estas atitudes e irresponsabilidade) já estou com dois boletos registrados no SERASA. Isso é irresponsabilidade e falta de respeito com o cliente. Péssimo atendimento de todos da ROSS. Informações desencontradas, ignoram as solicitações, e seguem tentando mais documentos. Empresa não é idônea. Realizem o que tanto falaram e escreveram o que iriam fazer. Iresponsabilidade total do proprietário e toda a equipe.
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 21:09
A ROSS ASSESSORIA FINANCEIRA, em específico o Gabriel Rosa, o proprietário. age de má fé, com propaganda enganosa no Instagram, utilizando-se do PICPAY, BANCO INTER e outros para a prática de [Editado pelo Reclame Aqui]. emitindo documentos falsos, envolvendo outras pessoas e empresas que não possuem ligação com a sua [Editado pelo Reclame Aqui]. PARA [Editado pelo Reclame Aqui]ÁRIOS OS RIGORES DA LEI.
Réplica do consumidor
07/06/2026 às 23:08
A ROSS ASSESSORIA FINANCEIRA, segue da mesma forma, sem resposta ou ação. E o [Editado pelo Reclame Aqui] continua sem esclarecimentos e o resarcimento. Processo Judicial registrado conta a empresa e o proprietário GABRIEL ROSA DOS SANTOS. [Editado pelo Reclame Aqui] e Danos Morais, bem como todos os demais funcionários envolvidos no processo,
Réplica do consumidor
19/07/2026 às 22:54
A empresa insiste na farça e seguem como uma [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]. O chefe da [Editado pelo Reclame Aqui] G. R. S. e todos os demais já constam em BO na PC e em prcesso por Danos Morais. A justiça pode ser lenta, mas esta empresa nunca mais vai enganar ou [Editado pelo Reclame Aqui] alguém.