Ross Assessoria, Cuidado! Não pague nada adiantado! [Editado pelo Reclame Aqui]!

Olá Edgar,

Lamentamos muito que você tenha tido essa percepção em relação à nossa empresa. Levamos muito a sério qualquer alegação de irregularidade e queremos esclarecer os fatos.

Informamos que, conforme nosso procedimento padrão, o pagamento antecipado é realizado apenas quando formalizada a contratação, e todo o processo é documentado. Gostaríamos de analisar sua situação específica com mais detalhes para entender exatamente o que ocorreu e buscar a melhor solução possível.

Nosso departamento juridico ira entrar em contato com você em breve. Nosso compromisso é agir de forma transparente e colaborativa.

Atenciosamente,
Departamento pessoal - Andreza

*****, novamente: isso não é percepção, é fato.

Após a minha reclamação e a sua resposta pública, absolutamente nada foi resolvido. Não houve qualquer análise concreta, o departamento jurídico nunca entrou em contato e sigo sendo prejudicado financeiramente.

O mais grave é que continuam prometendo providências que claramente não estão sendo tomadas, o que demonstra total descaso com o consumidor e falta de transparência na condução do caso.

Neste momento, entendo que a empresa está apenas protelando uma solução enquanto permanece com valores recebidos mediante promessas que não foram cumpridas.

Exijo uma resposta definitiva e formal. Caso não exista solução imediata e comprovável, solicito a devolução integral dos valores pagos.

Se a empresa continuar sem apresentar uma solução concreta, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e também na esfera judicial, inclusive requerendo reparação pelos prejuízos causados.

Até agora, nenhuma resposta real foi apresentada.
Contratei o serviço de uma empresa que prometia me proteger e estou sendo enganado por ela!

E aí tiveram algum asolucoanpara meu problema? Coisa simples mesmo, a devolução do dinheiro seria uma ótima opção, aceitaria de boa, já que o serviço não foi feito, noa enviaram nada de confirmação e tratativas com os órgãos como haviam falado, até hoje nada de respostas, inclusive descobri que o endereço de vocês é um endereço pra postagem, não existe escritório, nem telefones, SAC, nem respostas pelos whatsapp, por favor, devolvam.