Lâmina de barbear de qualidade ruim
Não resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
08/03/2025 às 23:44
ID: 211678891
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm dezembro de ******* fiz uma compra site do carrefour vendida pela Cross Comerce Store (numero do pedido*******01-A) de 32 recargas de lâminas de barbear da Gillette Mach 3. Neste mês de março de ******* fui utilizar o produto pela primeira vez e que o produto aparenta ser falsificado, pela péssima qualidade. Não corta bem nem no inicio do uso da lamina nova. Inclusive não possui embalagem ou informação de fabricante. Gostaria de ser reembolsado. Posso enviar de volta se necessário.
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Resposta da empresa
17/03/2025 às 11:22
Bom dia Marcos,
Sinto muito por saber da sua experiência com este produto de um de nossos fornecedores.
Paramos de vender esse produto há muito tempo.
Sinto informar, mas como já faz 4 meses da sua compra, não conseguimos reaver o valor com nossos fornecedores e nem com a plataforma do Carrefour.
Peço que como última tentativa, você nos acione por lá e vemos se o Carrefour nos ajuda a resolver.
Infelizmente quando se passam mais de 7 dias da compra, esse tipo de procedimento não acontece.
Novamente, peço desculpas pela experiência com o produto.
Consideração final do consumidor
31/03/2025 às 15:16
Vendem produto sem saber a originalidade.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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