Produto não recebido

Respondida
Juiz de Fora - MG
20/01/2025 às 19:54
ID: 207756425
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um perfume através do site do carrefour em dezembro com entrega prevista para 6/1, o pedido não foi entregue, no dia 20/1 fiz uma reclamação diretamente com o carrefour q alegou q o pedido saiu para entrega coicidentemente naquele momento, no entanto ao ver o rastreamento consta q não havia ninguém para receber o produto sendo q eu estava em casa justamente esperando a entrega. Deixei de fazer coisas para esperar e continuo sem o perfume. Estou muito decepcionada com as duas empresas.
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Resposta da empresa
14/02/2025 às 10:52
Olá. Lamentamos os transtornos com a entrega do pedido. Quaisquer dúvidas, seguimos à disposição.
att, Equipe Cross Commerce.