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Juiz de Fora - MG

20/01/2025 às 19:54

ID: 207756425

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um perfume através do site do carrefour em dezembro com entrega prevista para 6/1, o pedido não foi entregue, no dia 20/1 fiz uma reclamação diretamente com o carrefour q alegou q o pedido saiu para entrega coicidentemente naquele momento, no entanto ao ver o rastreamento consta q não havia ninguém para receber o produto sendo q eu estava em casa justamente esperando a entrega. Deixei de fazer coisas para esperar e continuo sem o perfume. Estou muito decepcionada com as duas empresas.

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Resposta da empresa

14/02/2025 às 10:52

Olá. Lamentamos os transtornos com a entrega do pedido. Quaisquer dúvidas, seguimos à disposição.
att, Equipe Cross Commerce.