Proganda enganosa

Resolvido
Florianópolis - SC
26/01/2025 às 17:38
ID: 208263559
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um ventilador nas casas Bahia pelo carnê digital, vendido pela loja parceira cross commerce. Quando chegou vi que o produto era de péssima qualidade, não condizente com o que apresentava. Fiz imediatamente o pedido de devolução no aplicativo das casas Bahia conforme orientado. Disseram que em até 2 dias a loja iria entrar em contato por email. Passou vários dias e fiz novamente o pedido de devolução. Nada de retorno. Falei com atendente da loja que deu mais 4 dias para retorno e até agora nada. Faz mais de 20 dias.
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Resposta da empresa
14/02/2025 às 10:48
Olá. Nosso time tratou o caso pela plataforma e o reembolso foi liberado.
Att, Equipe Cross Commerce.
Consideração final do consumidor
16/02/2025 às 15:53
Não tive contato diretamente.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5