Não cumpre o que vende Descaso total

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/01/2023 às 16:15

ID: 157838069

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fechei o contrato com a empresa em setembro de ******* considerando a promessa de prazos mais rápidos do mercado, mas não foi isso que aconteceu. Não houve cumprimento do prazo do projeto executivo. Houve extrema demora para envio dos materiais necessários para montagem e em mais de 40 dias úteis do início da montagem, ainda não houve a finalização de nenhum dos ambientes!!! Ou seja, não cumprem com nenhum prazo prometido. Além disso, vários materiais foram confeccionados na tonalidade errada, demorando mais ainda. Sem contar o descaso com o cliente, que precisa ficar diariamente cobrando a empresa para fazerem o serviço contratado ; até entrega de material com o nome de outro cliente foi feita na minha casa , mostrando completa desorganização da empresa . Tive problema com vazamento com danificação de poucos materiais e há mais de 20 dias a empresa não deu nenhum posicionamento e nem mesmo continuidade para a finalização dos móveis que nem sequer tiverem danificação .

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Resposta da empresa

22/03/2023 às 12:28

Boa tarde Luis,

Como já foi feita a reclamação por sua esposa, e a reclamação dela foi respodida, essa reclamação entra em duplicidade.

Ficamos à disposição para esclarecimentos.