ROSSETTI EQUIPAMENTOS RODOVIARIOS

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CAMPO GRANDE - MS

25/04/2023 às 17:07

ID: 163524079

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A empresa adquiriu um Volvo VM330 que apresentou falha mecânica no basculamento da caçamba em 18/04/*******. A válvula limitadora de curso(pneumática) do pistão principal não libera o basculamento(a caçamba permanece na posição inicial/normal de trânsito, apoiada ao chassi do veículo);

De imediato encaminhamos o veículo para identificação e reparo na HQ Hidráulica Quinelli, conforme procedimento feito anteriormente em outro veículo com problema idêntico (Volvo VM330) em 12/01/*******.
Logo, já é o segundo veiculo adquirido com a Rossetti que apresenta a mesma falha.
Após análise da HQ Hidráulica Quinelli (18/04/*******) houve recusa por parte da Rossetti em solucionar o problema, alegaram que acabou a garantia.

O sr. Natanael da Rossetti informou que passado alguns dias da vencimento o sistema não libera a garantia.
Ocorre que a garantia é em meses e não em dias.

A garantia é de 06 meses a contar de 10/******* (plaqueta de identificação do implemento ), logo ainda está dentro da validade pois o mês de abril ainda não findou.

Ainda temos que é o segundo veículo que apresenta o mesmo problema.

Inadmissível que a Rossetti se exima de prestar garantia.