Motor de portão Nitro com defeito após 2 meses de uso, cliente insatisfeita com o atendimento e solicita substituição do produto e danos morais.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

13/04/2026 às 17:08

ID: 245938145

Tenho um [Editado pelo Reclame Aqui] nitro e com 2 meses de uso presenta problema. ja entrei em contato diversas vezes e sempre ficamme mandando resetr e tentar arrumar sozinha.
É uma vergonha uma empresa deste tamanho. deixar o cliente ser feito de besta.. Com " auto atendimento " via whatsapp.. Ter q .andar vídeos e mais vídeos . E ser orientada a resetar ., atualizar um motor. não sou técnica. ao sei fazer.. E mesmo assim tente todo passo a passos. Lamentável ter q receber esse tudo de atendimento: não temos técnico. Mas vou entrar na justiça quero outro motor ( que já deveria ter sido trocado) e danos morais por todo tempo a tenho a abrir o portão na mão, na chuva , de noite, todo risco q tô correndo além da raiva desnecessária. Segue anexa as conversas com as orientações vergonhosas a dadas pelo atendimentov

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Consideração final do consumidor

07/05/2026 às 10:03

pessimo atendimento nao resolveu. enttrei nas pequenas causas

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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