Motor deslizante DZ4 com defeito - Negativa de acionamento de garantia pela Rossi
Não respondida
Brasília - DF
03/06/2026 às 20:25
ID: 250488243
Adquiri um motor deslizante DZ4 aproximadamente 8 meses que apresentou problema, conforme a anunciado pela fabricante ROSSI garantia de 24 meses. Fui acioná-la! Não tive sucesso nas tentativas de contato no telefone disponibilizado no site, enviei uma mensagem no fale.com disponível no site sem retorno. Hoje fui na industria Rossi e o porteiro orientou a procurar a Loja Rossi Soluções Inteligentes poucos metros abaixo da industria na ADE Águas Claras.
Quando informei que o motor havia sido adquirido na INTERNET veio a SURPRESA o atendimento foi negado, orientaram a procurar a loja vendedora contrariando o Código de Defesa do Consumidor.