Indústrias Rossi

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Itabira - MG

19/03/2026 às 16:42

ID: 243767015

Placa queimou com chuva falta de orientação e falha em produto novo

Comprei um motor Rossi W Nitro (modelo 19069 com placa inversora Nitro 1024) no mês de janeiro e realizei a instalação no final do mesmo mês.

Em nenhum momento fica claramente informado se o produto é destinado exclusivamente para uso interno ou externo, porém ele é apresentado com proteção IP44, o que leva o consumidor a entender que possui ao menos resistência básica à exposição à umidade e respingos de água.

Já nas primeiras chuvas, o equipamento apresentou falha grave. Ao acioná-lo após um período de chuva, o motor começou a soltar fumaça. Desliguei imediatamente e, ao abrir a tampa para verificação, constatei que a placa eletrônica estava completamente molhada, evidenciando entrada de água em quantidade suficiente para causar a queima do componente.

Se o produto não pode ser exposto à chuva direta ou se exige algum tipo de cobertura adicional, essa informação deveria estar clara no manual e no momento da venda, inclusive com alerta sobre risco de dano. A ausência dessa orientação induz o consumidor ao erro quanto à forma correta de instalação.

Mesmo considerando a classificação IP44, não é esperado que ocorra entrada de água a ponto de encharcar a placa em tão pouco tempo de uso. Isso indica falha de vedação, projeto ou qualidade do produto.

Trata-se de um equipamento praticamente novo, o que torna a situação ainda mais insatisfatória.

Diante disso, registro minha insatisfação e aguardo um posicionamento da empresa com a devida solução para o problema.