Rossi Nitro 400 KG com Wi-Fi Simple Connect apresentou defeito na placa do motor e placa Wi-Fi, necessita acionar garantia.
Não respondida
João Pessoa - PB
18/05/2026 às 23:55
ID: 249028373
Tenho um Rossi Nitro 400 KG com Wi-Fi Simple Connect desde fevereiro. Em *****, o Wi-Fi parou de funcionar, não mostrava online via aplicativo. Hoje, *****, o encoder apagou. Ao abrir a caixa, verifiquei que a tensão chegava *****, tudo certo, mas nenhuma luz nem o encoder acendiam. A instalação está toda correta, com disjuntor e tudo que pedem os manuais. Funcionava perfeitamente, agora estou na mão. Gostaria de acionar a garantia para ambos: placa do motor e placa Wi-Fi. Afinal, ela foi a primeira que parou, continuou funcionando no controle, até parar. Tenho todas as evidências de funcionamento, etc., que precisar: documentos e notas fiscais. Sou de João Pessoa, PB. Como proceder? Envio a placa do motor + placa Wi-Fi? Preciso enviar também o encoder? Como proceder? Preciso com urgência. Desde já, agradeço.