Reclamação não resolvidaNão resolvido

Apto sem Escritura por falta de guia de ITBI

Rossi Residencial
Valinhos - SP
21/01/2023 às 11:53
ID: 157873141
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

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    Vamos nós de novo com essa empresa! :(
    Entregaram meu apartamento em 2014, depois de muita briga! Antes de mais nada, gostaria de informar que o apartamento está quitado, foi quitado diretamente com a Rossi!
    Na época não tínhamos dinheiros para fazer a escritura, o tempo passou e agora estamos atrás desta pendencia! Mais uma briga!
    Fui até o cartório onde o mesmo nem protocolou o meu pedido da escritura, avisando que eu deveria entrar em contato direto com a Rossi para saber do andamento. O que o cartório me informou é que a empresa está sendo incorporada e que não estão fazendo escritura da minha unidade! Que pode levar até 180 dias, porém, ninguém me passa a informação desde quando está este processo. Liguei no dia 23.05.2018 para o 0800 da Rossi e me deram um prazo de 2 dias úteis para que eles me informassem essa posição! Hoje é dia 29.05.2018 e ninguém me informa de nada! Ligo la todos os dias para saber e não tem informação para me passarem! Quanto descaso!!!! Rossi nunca mais!!!!!!! O numero de protocolo aberto na Rossi é 188.62.69. Será que por este canal a resposta é mais rápida? Há alguma consideração ????

    Hoje, dia 21 de Janeiro de 2023, ainda estou sem o registro da minha escritura. Pois, devido a informações da Rossi, ela foi vendida e revendida diversas vezes, sendo que, precisam fazer uma incorporação para emissão da certidão de Isenção ITBI. Lembrando que, minha escritura foi paga e está no cartório desde Outubro de 2019, a rossi apenas não segue com o registro!!!!! QUE ABSURDO!!!

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    Resposta da empresa

    02/02/2023 às 16:25

    Prezado cliente,

    Para dar continuidade ao seu atendimento, estamos contato a senhora através do e-mail [email protected] com informações do andamento da solicitação.

    Agradecemos o contato.

    Att.

    Réplica do consumidor

    04/02/2023 às 08:26

    Ninguém me enviou nada!!!! Vou aguardar mais quantos anos?

    Consideração final do consumidor

    09/02/2023 às 08:20

    Ninguém resolveu ou me mandou email conforme respondido aqui

    O problema foi resolvido?
    Reclamação não resolvidaNão resolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
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