Dificuldade para reembolso

Resolvido
Campinas - SP
23/07/2024 às 15:32
ID: 193604651
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho 2 lotes da Rossi / Ideal Matão no loteamento *******, em Campinas-SP.
O iptu de todo o loteamento foi lançado retroativo pela prefeitura. Em ******* lançaram o iptu desde *******.
Depois de muita dificuldade, a Rossi se comprometeu a pagar os débitos referentes ao período anterior à compra, ou seja, durante o período em que era dela.
Fiz todos os pagamentos e enviei os comprovantes, pois como hoje os lotes estão em meu nome, se não pagasse, a minha empresa ficaria com dívidas.
No dia 16/05 recebi um email dizendo que o pedido para o reembolso ja tinha sido feito, mas que por falta de caixa, o pagamento seria feito só no último dia útil do mês seguinte (28/06). Concordei e aguardei, porém, nessa data não foi feito.
Questionei por email, e a resposta foi de que tinha sido adiado para dia 10/07, por falta de caixa.
Novamente não foi cumprido na data prometida, e só hoje (23/07) me responderam dizendo:
"Recebi a informação de que a o caixa da construtora está bem apertado e por isso não foi possível fazer o pagamento. Ainda não me passaram a previsão de uma nova data. "
O valor total que tenho para receber é por volta de R$ *******,00. Como uma empresa desse tamanho não é capaz de fazer um pagamento desse?
Desde o início estou colaborando da melhor maneira possível, mas já passaram dos limites. Não vou mais aceitar essa falta de respeito.
Preciso de um prazo REAL para pagamento e que seja CUMPRIDO.
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Resposta da empresa
18/09/2024 às 14:43
Prezado boa tarde,
Por gentileza seguir a orientação conforme enviado via e-mail.
Em caso de dúvidas entrar em contato através da central de atendimento*******, atendimento de segunda a sexta das 10 às 16 horas.
Consideração final do consumidor
18/09/2024 às 14:47
Fizeram o pagamento, o que era o meu problema.
Mas toda a comunicação sempre foi muito difícil e as informações nunca eram confiáveis, como os vários prazos que me passaram e não foram cumpridos.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
18/09/2024 às 14:50
Prezada boa tarde
Fizemos o pagamento conforme solicitado, sendo assim o caso foi resolvido.