Problemas recorrentes e falta de suporte da Rossi Veículos após a compra
Respondida
Ribeirão Preto - SP
28/01/2026 às 11:23
ID: 239070227
Deixo aqui tamanho indignação sobre essa empresa Rossi veículos, empresa que não tem responsabilidade, não tem comprometimento com seus clientes. Carro beleza, vendedora de atenção bom, gerente deu atenção bom também, mas parou por aí. O carro apresentou problema logo na sequência, não sai da oficina. Mecânicos incompetentes, gerente da oficina incompetentes. Carro há mais de 10 dias para sanar pequenos problemas. Você com um carnê com prestações altíssimas e não tem respaldo. A empresa não te ajuda, a empresa não quer nem saber de você. A empresa é um [Editado pelo Reclame Aqui]. Fica aqui a dica para você que quer adquirir um veículo, compre em qualquer lugar menos na Rossi veículo, que na verdade nem deveria se chamar Rossi, deveria se chamar matadouro de veículo. Essa é a realidade infelizmente.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 13:15
Prezado Sr. Jonatan
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido ás suas expectativas. A ROSSI VEICULOS é uma empresa com 25 anos de mercado, construída com seriedade, responsabilidade e respeito aos clientes.
Não reconhecemos a forma ofensiva como a empresa foi mencionada em seu relato. Criticas são sempre bem-vindas quando feitas com respeito, pois nos permitem analisar e melhorar processos. Ofensas, no entanto não contribuem para a resolução da situação.
Conforme já informado, o veiculo foi encaminhado á oficina para verificação e estamos seguindo os prazos técnicos necessários para a correta avaliação e solução do apontamento. Prezamos pela transparência e pelo cumprimento das obrigações legais. Permanecemos á disposição para resolver a questão de forma objetiva e respeitosa pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Rossi Veiculos.