Pedra na pista causou prejuízo e concessionária se negou a ressarcir

Não resolvido
Cachoeiras de Macacu - RJ
14/04/2026 às 07:36
ID: 245980479
Pedra na pista causou prejuízo e concessionária se negou a ressarcir trafegava pela rodovia administrada pela Rota 116 quando uma pedra foi projetada contra meu veículo, atingindo o para-brisa e causando um prejuízo de R$ 3.500,00.Imediatamente após o ocorrido, parei o veículo e registrei vídeos no local, além de contar com testemunha ocular do fato.Entrei em contato com a concessionária solicitando o reembolso, porém o pedido foi negado, mesmo sendo evidente que se trata de falha na prestação do serviço, já que a segurança da via é de responsabilidade da concessionária.Ressalto que possuo provas do ocorrido (vídeos e testemunha) e estou tentando resolver de forma amigável antes de buscar medidas judiciais.Solicito o reembolso integral do valor do prejuízo.Caso não haja solução, tomarei as medidas judiciais cabíveis.
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Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 11:48
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
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Nota do atendimento
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