Cabo enviado errado e negativa em trocar

Prezados Sr. Daniel, identificamos que a compra foi realizada e entregue em novembro de *******, já se passaram quase 11 meses da compra.
A mesma não está mais no prazo legal de troca este de até 30 dias e nem de garantia do fabricante de 90 dias contra defeito de fabricação. Sempre damos o melhor atendimento aos nossos clientes e sempre fazemos o melhor para isso.
Mais uma vez a compra lhe foi entregue em novembro/******* o correto seria conferir no ato da entrega se estava tudo certo com seu pedido.
Como pode hoje quase um ano após a compra realizada e entregue, ser alegado que o produto enviado em questão está errado.
Estamos as ordens para esclarecer maiores dúvidas.
A disposição Rota13custom

Prezados, quando eu fiz a compra em novembro de ******* informei, e fui taxativo, com relação a não ser feito o serviço de imediato e que estaria comprando outras peças e acessórios para o processo de customização da minha moto. E a resposta que tive foi a de que não teria problema algum, já que são especializados nesse tipo de comércio de acessórios de motos. Antes dessa Boulevard C1500, tive outras 3 M800 e, em 2 delas, troquei os cabos por aerokip comprados com a Rota 13 Custom e não tive qualquer problema.
Eu não sou mecânico de moto pra saber se o cabo é o adequado ao meu modelo de motocicleta e vocês enviaram o cabo que não é o correto para a minha moto.
Esse é o fato.
Vocês insistirem nessa de não trocar o cabo, mesmo sabendo que a minha compra foi correta e que vocês me enviaram o cabo errado, apesar de estar fora do prazo de garantia é, no mínimo, fora dos padrões de comercialização e da relação consumidor X empresa.
É simples para vocês, esse cabo com certeza é de outro modelo de moto e vocês, como comércio de acessórios, vão vender tranquilamente.
Assim resolvemos o meu problema e vocês não terão qualquer problema maior, já que não terão prejuízo.