Camiseta com tamanho incorreto e demora na solução
Resolvido
São Paulo - SP
13/10/2025 às 10:25
ID: 229178383
Bom dia fiz a compra de uma camiseta e a mesma veio com tamanho maior que a solicitada, entrei em contato com a Rota34 e a mesma não solicitou o problema, faz 1 semana e nada, quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 16:39
Boa tarde Diego,
Lamentamos pelo transtorno ocorrido. Tivemos um imprevisto com um de nossos colaboradores, o que ocasionou uma breve ausência no atendimento durante aquele período. Assim que a situação foi normalizada, seu caso foi atendido e o valor da compra foi estornado integralmente, sem necessidade de devolução do produto.
Pedimos desculpas pela demora e reforçamos que o atendimento jamais foi negado apenas impactado por circunstâncias fora do nosso controle.
Continuamos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Rota34
Consideração final do consumidor
21/10/2025 às 16:42
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3