Tamanho de camiseta fora do padrão e dificuldade na troca
Respondida
Campinas - SP
18/06/2025 às 13:43
ID: 219985951
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa com tamanho de camiseta fora de padrão , colocam na propaganda que pode fazer a troca mais não respondem.. Muito caro a camiseta pela qualidade , e ainda não faz a troca , dinheiro gasto atoa.
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Resposta da empresa
18/06/2025 às 16:10
Olá, Diego. Boa tarde!
Sentimos muito por qualquer insatisfação com a sua experiência. Assim que identificamos sua situação, nossa equipe de atendimento entrou em contato para oferecer o suporte necessário.
Sobre o tamanho, todos os nossos produtos contam com uma tabela de medidas detalhada na página do item, justamente para auxiliar na escolha ideal no momento da compra. Ainda assim, estamos comprometidos em te ajudar da melhor forma possível e seguimos com o atendimento dentro dos prazos e políticas descritas na nossa página de Trocas e Devoluções.
Em relação à qualidade do produto, temos muito orgulho da nossa trajetória: há mais de 10 anos vestimos clientes em todo o Brasil com peças desenvolvidas com carinho, atenção aos detalhes e matéria-prima de qualidade. Ainda assim, respeitamos sua opinião e estamos sempre abertos a ouvir nossos clientes para evoluir continuamente.
Seguimos à disposição para finalizar o atendimento da melhor forma para você.
Um abraço,
Equipe Rota34