Atraso excessivo na entrega, falta de informação e impossibilidade de cancelamento do pedido.
Não respondida
Paulínia - SP
28/01/2026 às 14:07
ID: 239093307
Pedido realizado às 11:53, com prazo de entrega de 20 a 60 minutos.
Às 13:20, sem nenhuma atualização, entrei em contato e não me informaram um novo prazo apenas disseram que estava atrasado.
A entrega aconteceu somente às 14h, quase 2 horas depois, e mesmo solicitando o cancelamento, fui informada de que não era possível cancelar.
O maior problema foi a falta de honestidade com o prazo. Se tivessem sido transparentes, eu poderia ter decidido se esperaria ou não.
Falta de respeito com o tempo do cliente e péssima experiência. Não recomendo.