Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

31/05/2018 às 08:47

ID: 35772377

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho por meio desta informar que fui 2 vezes ao restaurante Rota 66 Tijuca e não fui bem atendido. Na minha primeira visita, mesmo com o ******* da validade e das regras, fui informado que não era aceito por determinação da gerencia. Na segunda visita, ja em outro dia, novamente não foi aceito o mesmo ******* que o mesmo não estava validando. As duas vezes não fui bem atendido, perdi tempo, combustivel e paciencia. Aguardo o retorno para dar continuidade ao processo.

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Resposta da empresa

01/06/2018 às 11:33

Bom dia, Daniel!

Conforme informado em ambas visitas, dependemos totalmente do Peixe Urbano para liberação e atendimento da sua compra efetuada através deles.
Fomos prejudicados por esta falha do Peixe Urbano e ontem foi normalizado por eles.

Ficamos no aguardo da sua visita.

Réplica do consumidor

01/06/2018 às 12:17

No sabado nao foi problema do sistema e sim determinacao da gerencia que nao aceitava o cupom now finais de semana. Nao foi o sistema do peixe urbano.

Réplica do consumidor

10/06/2018 às 09:16

Voltamos para o restaurante, o atendimento foi ruim e a comida fria! Alem disso, foram 3 idas para o restaurante para ser atendido. Quem vai acarcar com o custo de combustivel, estacionamento etc? Nao considero o assunto resolvido.

Réplica do consumidor

04/04/2019 às 02:18

Nao estou satisfeito. Investimos tempo e dinheiro 2 vezes e nada de atendimento.