Cancelamento de Pacote de Passeios em Buenos Aires e Demora no Reembolso Após Informações Iniciais Insuficientes
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
25/06/2026 às 17:52
ID: 252362941
Em janeiro deste ano, contratei um pacote de passeios em Buenos Aires, a vendedora informou que deveria ser feito o pix no mesmo dia, para garantir o desconto. Assim fizemos. No dia 09 de junho, entrei em contato para solicitar o cancelamento, pois passei por cirurgia grave e não vou poder viajar. Só no dia 11 de junho que me retornaram, informando que perderia 10% e que em 10 dias úteis fariam o pix do valor, sendo que nunca me informaram as regras de reembolso, cancelamento, taxas etc.
Aceitei e estou aguardando desde então e nada.
Hoje dia 25 de junho, sem o pix do reembolso.